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售后服務(wù)
ABOUT US
24小時(shí)響應
無(wú)論何時(shí)何地,只要您對我們的產(chǎn)品感興趣或有任何問(wèn)題,一聲呼喚。我們會(huì )及時(shí)響應您的號召。
2小時(shí)內電話(huà)回復
如果您對我們的產(chǎn)品有任何疑問(wèn),請如實(shí)反饋給我們。我們將在兩小時(shí)內電話(huà)回復為您排除疑難使命始終如一。24小時(shí)承諾到達,如在接到客戶(hù)需要現場(chǎng)服務(wù)的信息后,我公司將保證在24小時(shí)內派技術(shù)人員現場(chǎng)指導,偏遠地區48小時(shí)內到達。
終身承諾不變
您的滿(mǎn)意,我們的追求!問(wèn)題不解決,我們的服務(wù)不會(huì )終止,我們在向用戶(hù)提供產(chǎn)品安裝、調試、運行的咨詢(xún)和服務(wù)的同時(shí),還將主動(dòng)地配合用戶(hù),幫助您熟悉產(chǎn)品使用及注意事項,保證產(chǎn)品安全、順利、有效地運行生產(chǎn)。
3包承諾
產(chǎn)品在一年內出現并鑒定確屬質(zhì)量問(wèn)題,免費更換,并嚴格履行“三包”規定和合同規定的責任。
20年超長(cháng)保修期限
超過(guò)“三包”期限的產(chǎn)品,我們?yōu)槟峁?0年保修期限,一旦產(chǎn)品發(fā)生異常故障,我們會(huì )在24小時(shí)內提周到的服務(wù)。
溝通從心開(kāi)始
售前、售中、售后、我們全程攜手
選擇中馳,您的信賴(lài)是我們的榮幸。只要您與我們聯(lián)系,我們會(huì )和您悉心溝通。
售前,我們將為您提供多面而系統的相關(guān)產(chǎn)品資料,如您有特殊要求,可在您提出的要求下進(jìn)行研制,在雙方認可的情況下擬定解決方案。
售中,我們將全程與您聯(lián)系告知生產(chǎn)進(jìn)度,嚴格按照合同中各項要求執行。
售后,完善的“三包”服務(wù)體系會(huì )讓您用的放心、舒心、順心。
用戶(hù)訂貨須知
產(chǎn)品型號、額定容量、高壓額定電壓(KV),調壓級數及分接電壓百分數
中壓額定電壓(KV)、低壓額定電壓(KV)、阻抗電壓(%)
聯(lián)結組標號、冷卻方式
特殊要求:冷卻水溫度,海拔高度、相數、頻率、有載分接開(kāi)關(guān),絕緣水平,是否帶小車(chē)等